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隐私政策

本隐私政策说明 Piply（由 Reuel, LLC 运营）(“我们”或“本公司”) 在您使用 Piply 网站 piply.ai、Piply Web 应用 app.piply.ai 以及我们的 iOS 和 Android 移动应用（统称为“服务”）时，如何收集、使用和共享您的个人信息。本政策适用于我们服务的所有用户。

1. 我们收集的信息

1.1 账户信息

当您创建账户时，我们会收集：

  • 身份验证数据：您的电子邮箱地址、显示名称和头像。我们支持电子邮箱/密码、Google 和 Apple 登录。
  • 个人资料信息：您的用户名、名字、姓氏、教育阶段、所属机构以及感兴趣的学科领域。

1.2 您提供的内容

当您使用我们的学习功能时，我们会收集并处理：

  • 课程资料：您上传用于创建工作区的文档、PDF、演示文稿和其他文件。这些内容会存储在安全的云对象存储中。
  • AI 生成内容：基于您的资料通过 AI 生成的测验、闪卡集、思维导图、深度研究结果和作业解答。
  • 学习笔记和高亮：您在文档阅读器中创建的批注和高亮内容。
  • 聊天和社区消息：您在社区聊天室和共享学习会话中发送的消息。

1.3 学习活动和使用数据

  • 学习会话：当您使用学习会话跟踪功能时，我们会记录开始/结束时间、时长以及会话类型（个人或小组）。
  • 已安排的会话：您创建的学习会话安排，包括导入的课程表数据。
  • 音频参与：当您加入小组学习会话中的语音房间时，我们会实时处理音频流。如果您或主持人启用了录音，我们可能会存储会话录音。
  • 游戏化数据：连续学习天数、XP、成就、排行榜名次以及游戏分数（文字游戏、街机游戏）。
  • 应用交互数据：通过我们的分析工具收集的页面浏览、功能使用、按钮点击和导航行为。

1.4 设备和技术数据

  • 设备令牌：用于向您的设备发送推送通知的推送令牌。
  • 平台信息：设备类型、操作系统、应用版本和浏览器类型。
  • 连接数据：IP 地址、大致位置（国家级别）以及实时功能所需的 WebSocket 连接元数据。

1.5 支付和订阅数据

  • 订阅状态：您的套餐类型（免费或高级）、订阅提供方以及权益状态。
  • 移动端购买：如果您通过 iOS 或 Android 订阅，购买将分别由 Apple 或 Google 通过其应用商店处理。我们会收到订阅事件（购买、续订、取消），但不会直接处理您的支付卡详细信息。
  • 网页购买：如果您通过网页订阅，付款将由符合 PCI 标准的支付处理方完成。我们会存储您的客户 ID 和订阅状态，但不会存储完整的银行卡号。

1.6 社交和社区数据

  • 好友关系：好友请求、已接受的好友关系以及相关用户 ID。
  • 社区成员信息：您加入或创建的社区，包括角色和学校关联信息。
  • 推荐数据：如果您参与我们的联盟或推荐计划，我们会跟踪推荐归因和佣金事件。

2. 我们如何使用您的信息

我们使用所收集的信息来：

  • 提供服务：创建和管理您的账户、处理您上传的资料、生成 AI 驱动的学习内容、支持小组学习会话并提供实时协作功能。
  • 个性化您的体验：推荐学习内容、展示相关测验，并根据您的课程和活动定制首页信息流和每日计划。
  • 处理付款：管理您的订阅、验证高级权益并处理退款。
  • 发送通知：发送应用内通知、推送通知（学习提醒、会话邀请、好友请求、成就提醒）以及事务性电子邮件。
  • 改进服务：分析使用模式、诊断技术问题、衡量功能采用情况并开发新功能。
  • 维护安全：检测滥用、执行速率限制、防止未经授权的访问并履行法律义务。
  • 执行计划内维护：清理未使用资源、重置使用额度、处理排行榜发放并发送学习提醒。

3. 我们如何共享您的信息

我们不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享数据：

  • 与其他用户：您的用户名、显示名称、头像和公开学习数据会在社区、排行榜、好友关系和共享学习会话中向其他用户可见。您标记为公开的课程资料可能会通过 Explore 功能向他人显示。
  • 与服务提供商：我们使用受信任的第三方服务在以下类别中运营平台：
    • 身份验证和身份管理
    • 云托管和数据库基础设施
    • 内容分发和文件存储
    • AI 内容生成
    • 实时通信和音频基础设施
    • 支付处理和订阅管理
    • 产品分析
    • 电子邮件投递和推送通知
    所有服务提供商都通过合同被要求仅在提供相关服务所必需的范围内处理您的数据，并遵守适用的数据保护要求。
  • 法律要求：如果法律、传票或政府请求要求，或为了保护 Reuel, LLC、我们的用户或公众的权利、安全或财产，我们可能会披露相关信息。

4. 数据存储与保留

  • 账户数据和学习内容存储在位于美国的数据库中。
  • 上传的文件存储在安全的云对象存储中。
  • 只要您的账户处于活跃状态，我们就会保留您的数据。如果您删除账户，我们将在 30 天内删除或匿名化您的个人数据，法律要求保留或出于合法商业目的（例如防止欺诈）保留的情况除外。
  • 匿名化或汇总后的使用数据可能会为了分析和服务改进而被无限期保留。

5. 数据安全

我们实施了商业上合理的技术和组织措施来保护您的数据，包括：

  • 对所有 API 流量和 WebSocket 连接使用传输中加密（HTTPS/TLS）。
  • 对每次 API 请求验证的安全令牌式身份验证。
  • 对 API 端点实施速率限制，以防止滥用。
  • 对实时功能使用基于密钥校验的服务器到服务器通信。

任何传输或存储方法都无法做到 100% 安全。虽然我们会尽力保护您的数据，但无法保证绝对安全。

6. 您的权利与选择

  • 访问与可携带性：您可以在应用内查看您的账户数据、学习内容和活动历史。
  • 更正：您可以随时通过应用更新个人资料信息。
  • 删除：您可以通过发送邮件至 support@piply.ai 请求删除账户。我们将在 30 天内处理删除请求。
  • 推送通知：您可以通过设备设置或应用内设置关闭推送通知。
  • 分析退出：您可以通过我们网站上的 Cookie 同意横幅关闭分析跟踪。
  • 订阅管理：您可以通过 App Store、Google Play 商店或账户设置（取决于您的订阅提供方）管理或取消订阅。

7. 儿童隐私

Piply 面向 13 岁及以上的学生设计。我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果我们发现收集了 13 岁以下儿童的数据，我们会立即删除。如果您认为 13 岁以下儿童向我们提供了个人信息，请发送邮件至 support@piply.ai 与我们联系。

8. 国际用户

我们的服务在美国运营，数据也存储在美国。如果您从美国以外地区访问服务，您的信息将被传输到美国并在美国处理。使用本服务即表示您同意该传输。

9. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。对于重大变更，我们会在本页面发布更新后的政策并更新“最后更新”日期来通知您。在变更发布后继续使用本服务，即表示您接受修订后的政策。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

最后更新：2026年4月6日